Politique de confidentialité

Qui est responsable de vos données

Le responsable du traitement est l’éditeur d’ImmoWise : Oliobs SRL, numéro d’entreprise 1003.136.782, impasse des Camus 35, 4000 Liège, Belgique. Contact pour toute question sur vos données : contact@oliobs.com.

Les données que nous traitons

• Votre compte : adresse e-mail, nom, mot de passe (conservé sous forme hachée, jamais en clair), préférences d’alerte.
• Ce que vous saisissez : biens et adresses, prix, crédits, charges, assurances, baux, loyers, travaux, devis, factures et documents que vous téléversez.
• Des données de tiers saisies par vous : par exemple le nom et les coordonnées de vos locataires, ou celles d’entreprises invitées à chiffrer des travaux. Vous êtes responsable de la licéité de ces saisies ; ImmoWise les traite pour votre compte.
• Les entreprises invitées : une entreprise qui répond à une demande de devis par le lien reçu transmet son offre et ses messages ; elle n’a pas de compte.
• Votre abonnement : état de l’abonnement et identifiants client côté Stripe. Le numéro de carte est saisi chez Stripe et n’est pas conservé par ImmoWise.
• Données techniques : journaux de sécurité et d’exploitation (adresse IP, horodatage, erreurs). Durée de conservation : 30 jours pour les journaux de l’application, 14 jours pour les journaux d’accès de la passerelle d’API.

Pourquoi nous les traitons

Aucune décision automatisée produisant des effets juridiques n’est prise. Le score de décision est un calcul indicatif sur vos propres données.

Qui reçoit vos données

• Amazon Web Services, en Irlande (région eu-west-1) : hébergement de l’application et de la base de données, stockage des documents, diffusion du site, envoi des e-mails.
• Stripe : paiement des abonnements Pro.
• Google (Google Fonts), uniquement pour l’application connectée : adresse IP de votre navigateur, voir « Cookies et stockage local ».
• Aucun autre destinataire, hors autorités lorsque la loi l’impose.

Les données ne sont ni vendues ni cédées à des régies publicitaires.

Transferts hors de l’Union européenne

L’hébergement est situé dans l’Union européenne. Stripe peut traiter certaines données en dehors de l’Espace économique européen : ces transferts s’appuient sur les mécanismes prévus par le RGPD : décision d’adéquation (cadre de protection des données UE–États-Unis) ou clauses contractuelles types de la Commission européenne. Google (polices de l’application connectée) est dans le même cas.

Combien de temps nous les conservons

Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. Durées après clôture du compte et durée de conservation des pièces comptables : lorsque vous supprimez votre compte (Profil, « Supprimer mon compte »), vos biens, crédits, baux, documents et autres données saisies sont supprimés immédiatement et définitivement ; les copies de sauvegarde techniques disparaissent à leur rotation. Les pièces comptables relatives à vos paiements (factures et enregistrements de Stripe) sont conservées pendant la durée légale, soit 7 ans en droit belge.

Cookies et stockage local

ImmoWise n’utilise aucun traceur publicitaire et aucune mesure d’audience tierce. Les pages publiques (accueil, simulateur de rentabilité, « La vie d’un bien », pages légales) ne déposent aucun cookie et n’appellent aucun service tiers : leurs polices sont hébergées sur le site.

Le simulateur de rentabilité calcule dans votre navigateur. Ce que vous y saisissez n’est envoyé à aucun serveur. En revanche, l’adresse de la page est mise à jour à chaque modification pour que vous puissiez partager la simulation : vos chiffres apparaissent donc dans la barre d’adresse, l’historique et les favoris de votre navigateur, et dans le lien que vous choisissez de copier.

Après connexion, l’application enregistre dans le stockage local de votre navigateur (clé immowise_token) un jeton d’authentification valable 7 jours. Il est nécessaire au fonctionnement du service et supprimé à la déconnexion. Les pages publiques le lisent uniquement pour remplacer « Créer mon espace » par « Mon espace » ; elles ne l’envoient nulle part.

À la date de mise à jour, l’application connectée charge ses polices et ses icônes depuis Google Fonts, ce qui transmet l’adresse IP de votre navigateur à Google.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation ou l’opposition à leur traitement, et leur portabilité. Pour les exercer, écrivez à contact@oliobs.com. Nous répondons dans un délai d’un mois.

Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, www.autoriteprotectiondonnees.be).

Mesures de sécurité

Les échanges avec le site et l’API sont chiffrés (HTTPS), les mots de passe sont hachés et l’accès aux biens est contrôlé par compte, y compris pour les biens que vous choisissez de partager avec des associés.

Modifications

Cette politique peut évoluer. La date de mise à jour figure en haut de la page.